Правила за възстановяване на суми

УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА, ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ

ФОРМУЛЯР ЗА ВРЪЩАНЕ

Моля обърнете внимание, че куриерските разходи за връщането на продуктите са за Ваша сметка.

УСЛОВИЯТА ЗА ВРЪЩАНЕ

ВАЖНО Е ДА ЗНАЕТЕ, НА КАКВИ УСЛОВИЯ ТРЯБВА ДА ОТГОВАРЯ ВРЪЩАНИЯТ ПРОДУКТ

ЗАДЪЛЛЖИТЕЛНО КАСОВИЯ БОН ОТ НАС ИЗДАДЕН ВИ ОТ ИМЕТО НА КУРИЕРА СЕ ПРЕКРЕПЯ КЪМ ФОРМУЛЯРА ЗА ВРЪЩАНЕ.
Да е запазена оригиналната опаковка и пълната окомплектовка на продукта. Пазете всичко - кутии, книжки, найлончета и торбички - това ще Ви гарантира, че няма да бъдат наложени удръжки за липсваща окомплектовка.
Върнатият продукт трябва да бъде без следи от употреба, без драскотини, без следи от удари и с всички защитни покрития, които е имал при получаването му. Имате право да тествате закупения продукт и да се уверите, че отговаря на очакванията Ви, но сте задължени да го пазите в безупречно състояние и вид - това ще Ви гарантира, че няма да бъдат наложени удръжки за нанесени повреди и щети.
Оригиналната опаковка, всички книжки и документи, вкл. документите за собственост, трябва да са здрави, да не са надраскани или повредени.Това ще Ви гарантира, че няма да бъдат наложени удръжки за липсваща или повредена окомплектовка.
При закупуване на няколко идентични продукта се позволява връщане на само 1 брой разопакован продукт. Останалите ще бъдат приети само и единствено, ако всички кутии/опаковки са запечатани и не е повредена тяхната цялост.
Транспортните разходи за връщането на продукта се поемат от Вас.

ВАЖНО Е ДА ЗНАЕТЕ КАКВИ СА ВАШИТЕ ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТИ

Отговорност за вреди причинени от счупване, надраскване, заливане, изгаряне и други въздействия, изключващи обичайното тестване на продукта.

При приемане на върнатата стока, си запазваме правото да проверим продуктите за щети и въздействия причинени от евентуално необичайно ползване от Ваша страна. При наличие и установяване на такива щети, "Тони 25-1" ЕООД ще направи прихващане от сумата за възстановяване, съобразно оценката на констатираната щета и съгласно чл. 55 ал.4 от ЗЗП.

Примери за приложими такси и ограничения:

възстановяване на Android OS в първоначално състояние – 24 лв с ДДС;
Приспада се до 25% от заплатената сума ако липсва част от пълната окомплектовка (аксесоари, кабели, опаковки на аксесоарите и основния продукт, книжки и др.);
Приспада се до 25% ако е нарушена оригиналната опаковка – повредена, скъсана, надраскана или др.; ● В случай на изтрит или повреден оригинален софтуер (софтуерът, с който е закупена техниката) се приспада стойността му, включително и труда по възстановяване на първоначалния вид на продукта; ВАЖНО Е ДА ЗНАЕТЕ КОИ ПРОДУКТИ НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ:
Всякакъв вид слушалки, които се поставят в ушния канал и са били разпечатани;
Специални поръчки - поръчка за стока, която не е налична в склада на Тони 25-1 ЕООД и ще бъде поръчана специално за Вас. Ще Ви уведоми предварително, че стоката е специална поръчка и за нея не важат условията за връщане;
Заплатени суми за услуги, които вече са консумирани - ремонт, инсталация на продукта, сключени застраховки на техниката, закупени допълнителни гаранции и др.;
Транспортни разходи, такси при плащане и наложен платеж (при връщане на техника не се възстановяват разходите за транспорт, такси при плащане или наложен платеж, заплатени от Вас по време на покупката);
Стоки, които не са в оригиналната си опаковка или липсват части от нея, както и наранен, изтрит или скъсан сериен номер и/или гаранционна лепенка;
Стока с лош вид и видими следи от употреба - драскотини по корпуса, клавиатурата, екрана, зарядни и др. драскотини;
Консумативи (батерии, тонери, канцеларски материали и др), чийто опаковки са били разпечатани;
Продукти, на които е била сменена операционната система или други програми, които са присъствали при доставката на продукта;

ПРОДУКТИ ОТ КАТЕГОРИИТЕ:

ДИГИТАЛНИ ТАБЛА

CUSTOM ВОЛАНИ

ACTIVE SOUND

НЕ ПОДЛЕЖАТ НА ВРЪЩАНЕ ИЛИ ЗАМЯНА ОТ КЛИЕНТА. ПРИЧИНАТА ЗАТОВА Е, ЧЕ СА СПЕЦИАЛНО ИЗРАБОТЕНИ ЗА МОДЕЛА НА АВТОМОБИЛА И ПРОДУКТИТЕ СЕ ТЕСТВАТ И СЕ ИЗПРАЩАТ КЪМ КЛИЕНТА И ДА СЕ ПРЕДОТВРАТИ РИСКА ОТ ИНЦИДЕНТ. СЪЩО ТАКА СА ПРОЕКТИРАНИ СПЕЦИАЛНО ЗА КЛИЕНТА КАТО ПРЕДИ ДА СЕ ПУСНАТ В ПРОИЗВОДСТВО СЕ СЪГЛЪСУВАТ НЯКОЛКО ПЪТИ С НАШ СЛУЖИТЕЛ ПО ТЕЛЕФОНА ИЛИ VIBER. Единствения начин да се заменят е, ако в присъствието на служител на куриерската фирма доставила продукта се установи, че е счупен или повреден и тогава се завежда рекламация към къриерската фирма. ВСИЧКИ ПРОДУКТИ ОТ ТАЗИ КАТЕГОРИЯ СЕ ДОСТАВЯТ СЪС ЗАСТРАХОВКА, ЧЕ ПРИ ТРАНСПОРТА НЯМА ДА ИМА ЩЕТИ.

КАКВО ДА ОЧАКВАТЕ, СЛЕД КАТО ВЪРНЕТЕ ПРОДУКТА?

След като получим върнатия продукт, съдържанието на пратката ще бъде прегледано и обработено от нашия екип;

За да се избегнат случаи на злоупотреба при връщане на продукти ще извършим преглед и тест на върнатата техника в оторизиран сервиз. Ако не са установени щети, тя може да бъде заменена. Обикновено срокът, в който ще получите отговор от наша страна, дали техниката може да бъде заменена, е до 10 работни дни;

Стойността на върнатите продукти ще бъде възстановена в рамките на 14 календарни дни по сметката, която сте посочили в заявлението за връщане

Връщането трябва да бъде направено в рамките на 14 календарни дни считано от датата на доставката, съгласно условията на чл.55 ал.3 от ЗЗП (Закон за защита на потребителите). Обърнете внимание, че продуктът може да бъде върнат единствено в оригиналната му опаковка/вид и придружен със сертификатa за връщане, получен заедно с вашата поръчка.
Ние приемаме само продукти:
– които никога не са използвани
– които са неповредени и не са променени по някакъв начин
Моля, не повреждайте оригиналната опаковка и етикети на продукта.
Освен това ние сме съгласни да покрием транспортните разходи, само ако:
– получената стока не съответства на заявената в поръчката
– грешката е настъпила в резултат на наша вина
– продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва
Във всеки друг случай, транспортните разходи са за сметка на клиента.
Възстановяването на сумата става по банков път в срок от 14 работни дни от получаването на стоката.

(Принтирайте страницата на сайта с десен бутон на мишката от вашият компютър и след това попълнете ръчно върху точките нужната информация !!!) - (2) :